Servicios de Soporte
Soporte de fabricantes socios, opciones de soporte local de Alpha Systems para hardware y software con varias opciones y alcance a equipos en End of Support.
¿Que puede incluir?
- Servicio de soporte de fabricante
- Servicios de soporte local con o sin cambio de partes
- Soporte continuo (24x7)
- Portal de soporte y seguimiento
- Niveles de acuerdo de servicios (SLA) definidos
- Informes de casos e Incidentes
- Gestion de casos
¿Qué soluciones podemos soportar?
Todas nuestras soluciones y las que proveemos de nuestros partners fabricantes:
- Tipos de servicios de Soporte
- Basico
- Profesional
- Profesional +
- Servicios adicionales y personalizados
