Servicios de Soporte

Soporte de fabricantes socios, opciones de soporte local de Alpha Systems para hardware y software con varias opciones y alcance a equipos en End of Support. 

¿Que puede incluir? 

  • Servicio de soporte de fabricante
  • Servicios de soporte local con o sin cambio de partes 
  • Soporte continuo (24x7)
  • Portal de soporte y seguimiento 
  • Niveles de acuerdo de servicios (SLA) definidos 
  • Informes de casos e Incidentes 
  • Gestion de casos 

¿Qué soluciones podemos soportar?

Todas nuestras soluciones y las que proveemos de nuestros partners fabricantes:

  • Tipos de servicios de Soporte 
    • Basico
    • Profesional 
    • Profesional +
  • Servicios adicionales y personalizados ​