Implementación de kioscos financieros para reposición de tarjetas de débito
Problemática
- Reducción del costo operativo y administrativo por reposición de tarjeta de débito debido a, extravíos o vencimiento.
Planteamiento o propuesta
- Habilitación de kioscos financieros NCR con módulo de reposición de tarjetas. Las tarjetas de débito quedan habilitadas inmediatamente en el kiosco, en un tiempo menor a 2 minutos. Adicionalmente, el kiosco financiero es capaz de brindar servicios adicionales que no requieren dispensación de efectivo a los clientes del Banco como tarifarios, transferencias, pagos de servicio, etc.
Solución
- Se redujeron las atenciones por reposición de tarjetas, retenidas, extraviadas o vencidas en más de 50%.
- Extensión del servicio de reposición de tarjetas 24/7.
- Mejora de la experiencia del cliente, reposición y habilitación de tarjetas de débito en menos de 2 minutos, en cualquier kiosco financiero.
