Habilitación de transacciones Contactless en ATMS NCR
Problemática
- Elevadas tasas de reclamo por parte de clientes debido a retenciones de tarjetas de débito en ATMS
- Incremento en el costo operativo y administrativo por reposición de tarjeta debido a extravíos.
Planteamiento o propuesta
- Habilitación de transacciones contactless en ATMS NCR cumpliendo estándares de seguridad y mandatos normativos locales e internacionales.
Solución
- Se redujeron los reclamos ocasionados por retención u olvido de tarjetas de débito en ATMS en un 50%, al ser Contactless una transacción que no requiere el uso del lector de tarjetas en el ATM.
- Reducción en el tiempo de operación por transacción en el ATM, entre un 40% a un 60% dependiendo de la operación ejecutada.
- Mejora de la experiencia del cliente, transacciones más rápidas en el ATM y reducción de la posibilidad de retención u olvido de la tarjeta de débito en el ATM.
